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FAQ お支払いの画面（詳細）
- 質問
- お支払いの画面（詳細）について教えてほしい
- 回答
- この画面ではＰａｙＰａｙ（ペイペイ）、ＰＡＹＳＬＥ（ペイスル）によるお支払いの手続きを行うことができます。
ＰａｙＰａｙでお支払いいただくには、ＰａｙＰａｙアプリのダウンロードが必要です。
ＰＡＹＳＬＥでお支払いを頂く際には、ＰＡＹＳＬＥアプリのダウンロードは不要です。
① 請求情報が作成された日付を表示しています。
② お支払い対象のお客様番号です。
③ 上水道料金と下水道使用料を合計した今回の請求金額です。
④ 送信ボタンを押すと、外部サイトへ遷移します。外部サイトの案内に従い、引き続きお支払いの手続きをお願いします。
なお、ＰＡＹＳＬＥはコンビニエンスストアに行き、現金でお支払いいただく支払方法です。支払可能なコンビニは以下のとおりです。
・セブンイレブン
・ミニストップ
・デイリーヤマザキ
・ファミリーマート
ＰａｙＰａｙはアプリ上からお支払いが可能です。
お支払いが完了するとメールが届きますので、ご確認ください。
〈注意事項〉
・お支払い後に取り消しをされると、マイポータルに正常に表示されない場合があります。
取消等をされ、最新の支払い状況がわからなくなった場合は県水お客様センターまでご連絡ください。
・お使いの端末（特にiPhoneをお使いの場合）、画面が政情に遷移しない場合がありますので、以下の方法をお試しください。iPhone（iOS 17/18系を想定） での操作手順です。
※iOSのバージョンによって文言や配置が多少異なる場合がありますが、流れはほぼ同じです。
① Safariのキャッシュをクリアする方法
方法A：Safariの履歴・キャッシュをまとめて削除（一般的）ホーム画面から**「設定」**を開く画面を下にスクロールし**「Safari」**をタップ**「履歴とWebサイトデータを消去」**をタップ確認画面で**「履歴とデータを消去」**をタップ✅ Safariのキャッシュ、Cookie、履歴が削除されます危険・警告️ ログイン状態が解除される場合があります方法B：特定のWebサイトのみキャッシュを削除設定 → Safari下にスクロールし 「詳細」 をタップ「Webサイトデータ」 をタップ削除したいサイトを左にスワイプ → 「削除」または**「全Webサイトデータを削除」**をタップ✅ 特定サイトのみトラブルがある場合に有効です② Safariのポップアップブロックを解除する方法設定アプリを開く**「Safari」**をタップ**「一般」**セクション内の**「ポップアップをブロック」**を探すスイッチをオフ（グレー） にする✅ これでポップアップ表示が許可されます
管理番号：114 / 作成日時：
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