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FAQ 【使用開始申込】支払方法継続を選択しても前住所の情報が出てこない。

回答: 支払方法継続が可能となる条件は以下の通りです。
①前住所の契約情報がマイポータルIDに紐づいていること。
②支払方法を継続する元の契約が使用中止となっていること（または使用中止が申込済みであること）。
③継続元の契約が口座振替か、クレジットカード払いであること。
④継続可能期間を超えていないこと（継続可能期間は支払方法や各金融機関等で異なります）。

上記すべてを満たしていない場合は、継続元お客様番号の欄に表示されませんので、その際はお手数ですが改めて支払い方法の新規登録申込みをお願いいたします。

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