よくあるご質問 >メールが届かない。どうすればよいか。【マイポータル】

FAQ メールが届かない。どうすればよいか。【マイポータル】

回答: マイポータルから正常にメールを送信されていても、お客様の受信環境によりメールが届かない場合があります。
以下の点をご確認ください。
※ご利用の時間帯によってはメールが遅くなっている場合がございます。
その場合は時間をおいて再度お試しください。

〇入力したメールアドレスが誤っていないか、確認
　誤っていた場合は、再度新規登録をお願いします。
〇迷惑メールフォルダーの確認
　メールが自動で迷惑メールとして分類される場合があります。
〇メール受信設定（ドメイン指定受信）の確認
　以下のドメインを受信許可に設定してください。
　「＠kensui.pref.chiba.lg.jp」
〇メールボックスの容量の上限の確認
　  容量が上限に達していると、新しいメールを受信できません。

上記にて改善しない場合はほかのメールサービスでお試しいただければと思います。

ご不便をおかけして誠に恐縮ですが、よろしくお願いします。

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