よくあるご質問 >認証コードを入力する画面の入力期限(30秒)が短すぎる【マイポータル】
FAQ 認証コードを入力する画面の入力期限(30秒)が短すぎる【マイポータル】
- 質問
- 認証コードを入力する画面の入力期限が30秒と表示されていて短すぎる。メールが届くまでに入力ができない。
- 回答
- 認証コードは5分間有効となります。
マイポータルへのログイン後に表示される二段階認証の画面では、「コードを再送信○○秒以内」と表示され、0秒まで減ると消えますが、これは認証コードの再送信が可能となるまでの時間を表示しているものです。
認証コードの入力期限の時間ではございません。
※「コードを再送信」をクリックしても、5分間は同じ認証コードが届きます。
※画面ではー(ハイフン)が表示されていますが、数字のみのご入力となります。
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